Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre as suas compras no Grupo Editorial Presença.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o código de rastreamento e um link direto para o site da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Quais são os prazos de entrega para Portugal Continental?
O prazo médio de entrega para Portugal Continental é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da disponibilidade de stock.
Posso devolver um artigo se não ficar satisfeito?
Sim, dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução, desde que o artigo esteja nas condições originais e com a etiqueta intacta.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Referência Multibanco, MB WAY, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal.
Como posso saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos que verifique as suas medidas antes de finalizar a compra para garantir o ajuste perfeito.
Fazem envios para as ilhas e para o estrangeiro?
Sim, realizamos envios para a Madeira, Açores e diversos destinos internacionais. Os custos e prazos de envio serão calculados automaticamente no checkout com base no destino.